Эффективная организация удаленной работы отдела продаж статья в электронной библиотеке

Такой вид организации труда позволяет быстро мобилизовать и демобилизовывать трудовые ресурсы. Компании не обязательно держать специалистов непрофильных направлений в штате. Подумайте только, у вас может быть удаленный бухгалтер, удаленный ИТ специалист, удаленный маркетолог, удаленный дизайнер, удаленный call-оператор и даже удаленный директор. Такой подход особенно выгоден малому бизнесу и многочисленным start-upам, которые не могут позволить себе раздувать штаты или платить агентствам за непрофильные услуги. Многие работодатели считают, что сотрудники эффективно работают исключительно в офисе. На практике организовать продуктивную работу можно и удаленно.

По данным отчета о стрессе и продуктивности, 39% сотрудников называют неэффективный обмен информацией основной причиной стресса, и неудивительно, что удаленные специалисты страдают от той же проблемы. Работая дистанционно, можно очень легко начать сомневаться в себе, но налаженный процесс обратной связи улучшает психологическое состояние. 46% всех удаленных работников все тех.обеспечение и тех.обслуживание оплачивали самостоятельно, 26% дистанционным работникам все расходы на удаленную работу оплачивали сами работодатели. В 2005 году в США 65% работающих удаленно были сотрудники-женщины .

Каждое отдельное изменение в команде сказывается на всех остальных подразделениях. Единственный способ увидеть полную картину с высоты птичьего полета — сделать так, чтобы кто-то взял под свой контроль весь процесс. Вообще процессы контроля определяются спецификой отдела. Например, менеджеров из отдела продаж удобно контролировать в OkoCRM. Им можно ставить задачи и контролировать ход сделок.

Банк экономит значительные ресурсы на аренде и содержании офисных помещений, которые вкладывает в продвижение своих услуг в сети Интернет. При этом банк занимает третьей место в России по объемам банковского обслуживания. Все это говорит нам о больших перспективах в сфере удаленной работы. По большому счету, перечисленных шагов достаточно, чтобы сделать следующий и, возможно, главный – все-таки перейти на удаленный формат работы. Впрочем, подготовьтесь к тому, что в первые несколько месяцев полностью отказаться от оффлайн-коммуникаций Вам не удастся. Как отмечают опытные работодатели, организовавшие работу коллектива на «удаленке» – это нормально, и Вам будет удобнее, если Вы заранее будете к этому готовы.

Какой софт, инструменты и сервисы нужны для удаленной работы?

Они позволяют не только управлять взаимоотношениями с клиентами, но и ставить задачи, контролировать их выполнение и вести проекты. Одними из лучших разработок считаются CRM-система Мегаплан, Простой Бизнес, Битрикс24, Яндекс.Коннект. Посмотрите обзор бесплатных и платных CRM-программ. Особенностей организации и планирования удаленной работы. PivotalTracker позволяет предприятиям работать с удалёнными клиентами и сотрудниками. Он имеет уникальную функцию автоматического планирования, которая делает процесс планирования проще и эффективнее.

От того, насколько они будут хорошо организованы и подготовлены, зависит продуктивность сотрудников и компании. MeisterTask (управление задачами) + Slack (корпоративный мессенджер) + Zendesk (работа с клиентами). К сожалению, не все сервисы из списка русскоязычные, но каждый имеет доступный интуитивно понятный интерфейс. Следить за ходом дела в компании проще, когда есть конкретные показатели. Стоимость программ для учета рабочего времени зависит от набора дополнительных возможностей. Сертификация ТР ТС; подтверждение соответствия; специальная оценка условий труда; аттестация рабочих мест; промышленная безопасность.

• По данным TalentLMS, свыше 60% удаленных сотрудников имеют фиксированные рабочие часы, еще часть — ненормированный рабочий день.
• Есть несколько видов названий подобной работы помимо термина «удаленная».
• Скажите сотрудникам, что цените их вклад в общее дело.
• Мы купили тариф на 2 ТБ в облаке и платим за него примерно 100$ в год.

Это дистанционная работа, работа-онлайн, фриланс, работа на дому и многие другие, но суть удаленной работы остается одной и той же – это прекрасная возможность зарабатывать деньги, не бегая каждый день в офис. Постановка задач – альфа и омега управления сотрудниками вообще. При организации удаленной работы сотрудников значимость этого вопроса многократно увеличивается. В живом общении мы можем переспросить, подойти и посмотреть, что и как делает другой человек.

А 25% удаленных сотрудников указали, что сфоркусироваться в домашних условиях им помогает негромкий фоновый шум, например звук работающего радио или телевизора. Он создает подобие шумовой завесы — выравнивает окружающий акустический фон и делает менее разборчивыми отвлекающие разговоры системы управления проектами для удаленки домашних. Еще десять лет назад никто не мог представить успешную компанию, штатные сотрудники которой работают из дома, коворкинга или кофейни. Сегодня удивление, скорее, вызывает фирма, которая обходится без удаленных работников и платформ для унифицированных коммуникаций.

В нашей компании есть все ресурсы, чтобы растить высокопрофессиональных специалистов

Менеджеры проектов в любое время могут выгрузить отчет и посмотреть результаты работы своих команд. Ведите все проекты в сервисе для управления совместной работы (например,Wrike). Вебинар с приглашенным экспертом — Ниной Михеевой, Менеджером проектов в глобальной команде HSBC Bank. Мы поделились секретами успеха и инструментами, чтобы наладить совместное сотрудничество и повысить эффективность.

«Я бы не связывал эту тенденцию только лишь с последствиями карантинных ограничений, — полагает Сергей Хомяков, генеральный директор компании Poly в России и СНГ. — На самом деле концепция удаленной работы созрела давно, а пандемия лишь дала толчок, который подтолкнул компании к тому, чтобы использовать современные инструменты общения». Самим компаниям хорошо налаженная «удаленка» позволяет экономить на офисе и коммунальных расходах, нанимать сотрудников не по «прописке», а по талантам. Чтобы проявить доверие, достаточно дать сотрудникам разумную степень свободы и независимости при выполнении повседневных задач. Руководитель должен обладать обоснованной уверенностью в том, что удаленные сотрудники выполнят свою работу качественно и своевременно. А те, в свою очередь, должны понимать все проблемы такого сотрудничества и по возможности оставаться на связи.

Необходимые инструменты

Чаты как способ быстрой коммуникации как нельзя лучше подходят для оперативного решения вопросов. Для ответов на электронные письма коллег есть негласное правило 24 часов. Логичная точка по итогам скайп-встречи с коллегами – письмо-рассылка с решениями, дедлайнами, ответственными. Телефонный звонок (а также скайп-колл) обязательно должны резюмироваться электронным письмом. В календарь заносите все встречи, собрания, совещания.

Вы взвесили все положительные стороны и недостатки, и пришли к выводу, что такой формат Вам отлично подойдет. Теперь основной вопрос, стоящий перед Вами, – с чего начать процедуру перехода? Вряд ли объявить работникам, что завтра им не нужно приходить в офис, – это очень хорошая идея. Мы предлагаем следующий базовый алгоритм перехода, который подойдет если не всем, то достаточно многим компаниям.

Особенности и преимущества дистанционной работы для бизнеса

Также для удаленщиков важно продолжать «ходить» на работу, даже если расстояние до рабочего места составляет несколько шагов. Каждое утро необходимо соблюдать некоторые ритуалы, помогающие включиться в рабочую атмосферу. Для этого стоит привести себя в опрятный вид, поздороваться с коллегами в рабочих чатах, пересмотреть список запланированных на сегодня задач и, возможно, сделать чашечку любимого кофе. Корпоративный мессенджер со структурированными каналами для коллективного общения или личной переписки.

Как Discord и Slack стали инструментами для восстания сотрудников

Многие организации сегодня испытывают сложности, связанные с переводов всех бизнес-процессов в онлайн, также страдает коммуникация между разными отделами и контроль за решением задач. Мы собрали основные советы и рекомендации, которые помогут организовать дистанционную работу и сделать это без потерь производительности. Они позволяют осуществлять контроль удаленной работы сотрудников, и в частности, сколько времени они тратят на выполнение задач и насколько высокой является их продуктивность. Если сотрудники, работающие в офисе, уже используют виртуальные машины, то перенос их в домашнюю среду, из которой они могут работать по выделенному и зашифрованному соединению, является жизнеспособным вариантом. Не удивительно, что при переходе в режим удаленной работы меньше всего сложностей возникло у компаний, использующих инфраструктуры виртуальных рабочих столов и тонкие клиенты. Если речь идет об удаленной работе, асинхронные инструменты (такие как Wrike) предлагают достаточную гибкость, позволяющую эффективно взаимодействовать, находясь в разных часовых поясах.

Многие компании не готовы были к такой организации работы. Необходимо было срочно перестраивать принципы работы с офисной работы на удаленную. Конечно, в первую очередь мы имеем в виду пакеты, необходимые для решения конкретных задач – Photoshop для обработки фото, Movavi для обработки видео и другие https://deveducation.com/ специальные редакторы. Сотруднику потребуется также программное обеспечение для связи с коллегами и руководством – например, можно проводить групповые конференции по Skype или другим способом. Наконец, необходимое условие продуктивной работы – возможность эффективного контроля за работой сотрудника.

Малые и крупные компании используют Skype для эффективного общения со своими сотрудниками — как в офисе, так и удалённо — посредством видеочата, обмена мгновенными сообщениями, голосовых вызовов и многого другого. Для некоторых людей работа из дома, кафе или коворкинга может оказаться сложным делом из-за неспособности сосредоточиться. Впрочем, статистика показывает, что людей, испытывающих подобные сложности, немного. По итогам исследования, проведенного недавно компании Buffer, всего 16% удаленных сотрудников не могут полностью сосредоточиться, работая из дома.

Согласно федеральному закону № 426-ФЗ организация вправе не проводить спецоценку условий труда на местах удаленных сотрудников, тогда как для рабочих мест, находящихся в офисе, такая оценка является обязательной. Это позволяет дополнительно сократить расходование средств из бюджета предприятия, а также избежать прерывания рабочего процесса на выполнение замеров и обследований специалистами организации, проводящей СОУТ. Так что при продуманном подходе организация удаленной работы – это очень эффективная схема, которая позволяет сделать трудовой процесс удобным и для работника, и для организации.